持续抓住用户的社交行为,跨平台流量的转化和运营的能力非常重要。微信端只有结构性红利(如小程序商城),但总体而言获客成本将越来越高。如果能把短视频或者微博等其他社交平台的用户社交逻辑理解,把你的用户口碑传播到购买复购的流程理顺,把不同平台的用户连接起来,这里面有大的机会去降低你获客的成本和提升效率。
商品和口碑的裂变,不能简单的做利益的裂变。越到下半场,大家越要把服务、口碑和商品的升级做起来,下半场能跑出来的公司需要有这样的能力。
做到后面,线上线下不存在质的差异,只是做用户不同的消费场景的转化。很多场景,比如说母婴、餐饮等,还是需要线下的体验和服务的能力。
人工智能,数据挖掘对获客效率的提升是非常重要。是否拥有把不同维度数据进行挖掘、找到商品和用户推荐算法,包括匹配的能力,是决胜点。社交电商的下半场,最后的转化、留存、匹配的能力更加的关键。
社交电商的最终结局一定是社交关系助推用户体验、服务、商品结构的持续升级,相信这样的场景一定会有最大、消费革命最彻底的市场率先实现。