什么是用户体验和产品推广成功的关键

在讲用户体验前首先先讲一个交通事故：事故发生的原因是开车的司机为了调低收音机的音量，而暂时将视线从路面移开，他这么做得原因，是因为他用手摸不出哪个是音量控制按钮。

从这件事可以看出在开发产品时，人们所关注的是产品用来干什么。用户体验常常被忽视。那什么是用户体验呢？用户体验并不是指产品做什么或怎么工作的，用户体验是指“产品如何与外界发生联系并发挥作用”，也就是人们如何“接触”和“使用”它。当人们问你某个产品或服务时，他们问的是使用的体验。它用起来难不难？是不是容易学会？使用起来感觉如何？

无论什么产品，用户体验总是体现在细微之处，但却非常重要。因为用户想得到的产品是容易学会操作的，没有谁会选择一个难以操作的产品，并还有可能弄坏产品，时间和金钱对用户来说很重要。此外，用户体验差用户可能下个就不会在买这个产品，那生产厂家岂不是少了一个用户，这对生产厂家也是一种损失。用户体验是产品能否推广成功的关键所在。